Termes et conditions

1. Généralités
En accédant à notre site web [www.boiselegance2m.ca], vous acceptez les présentes conditions générales d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser notre boutique en ligne. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ni passer de commande.

2. Informations sur la boutique
La boutique en ligne est exploitée par :
Nom de l’entreprise : Bois Élégance 2M
Adresse : 75 rue Jacques-Cartier, Granby (Québec) J2G 2N9
Courriel : projets@boiselegance2m.ca
Téléphone : 450 558-2761

3. Produits
Nous faisons tout notre possible pour que les descriptions, images et informations sur les produits soient précises. Toutefois, de légères variations peuvent exister, notamment pour les produits faits à la main. Les prix sont en dollars canadiens (CAD) et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.

4. Commandes
Toute commande passée sur notre site constitue une offre d’achat. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande, notamment en cas de rupture de stock, d'erreur de prix ou de suspicion de fraude.

5. Paiement
Les paiements doivent être effectués via les méthodes proposées sur le site (ex. : carte de crédit, PayPal, etc.). Toutes les transactions sont sécurisées.

6. Livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes passées en ligne, partout au Québec, dans la mesure du possible, et jusqu'à un poids maximal de 75 livres (34 kg).

Les boîtes postales (PO Box) ne sont pas acceptées.

(dimensions sur mesure, articles personnalisés ou en fabrication sur demande) sont exclues du transport gratuit. Des frais de livraison seront communiqués avant la confirmation finale de la commande.

7. Retours et remboursements
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine.
Veuillez noter que les articles personnalisés ou fabriqués sur commande ne sont ni échangeables ni remboursables. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de retour.

8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, produits, etc.) sont la propriété de Bois Élégance 2M et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

9. Limitation de responsabilité
Bois Élégance 2M ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits vendus. En cas de problème, notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

10. Données personnelles
Nous recueillons certaines informations nécessaires au traitement des commandes. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec (Canada). Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du district judiciaire de Granby